Klarna

Cos'è Klarna?

Klarna è un fornitore di servizi di pagamento svedese che si assume la responsabilità end-to-end del tuo pagamento. Klarna è il fornitore di pagamenti regolari a oltre 200.000 negozi online. Oltre 85 milioni di consumatori in tutto il mondo si sono affidati a Klarna per la gestione sicura dei propri pagamenti.

Pagando il tuo ordine Magic of Disney Art con Klarna puoi pagare in un secondo momento in 30 giorni o dividere il saldo in 3 rate mensili.

Come funziona "Paga dopo in 3 rate senza interessi"?

Pagare successivamente in 3 rate senza interessi ti consentirà di suddividere il costo del tuo acquisto su 3 pagamenti uguali. Il pagamento per ogni rata verrà automaticamente prelevato dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. La tua prima rata verrà ritirata quando il tuo ordine sarà confermato da Magic of Disney Art e le rate 2 e 3 saranno programmate rispettivamente 30 e 60 giorni dopo. Puoi sempre monitorare la pianificazione dei tuoi pagamenti nel file App Klarna.

Come funziona "Paga più tardi tra 30 giorni"?

Una volta confermato l'ordine, riceverai un'e-mail con le istruzioni per il pagamento entro due giorni da Klarna. Completa il pagamento online, a tuo piacimento, senza costi aggiuntivi. Puoi pagare tramite carta di credito o di debito su Klarna.app o accedendo a www.klarna.com/uk.

Sono idoneo per Klarna?

Per pagare con Klarna devi avere almeno 18 anni. Sebbene questa opzione sia ampiamente promossa, Klarna è soggetta alle tue circostanze finanziarie. Quando scegli Klarna, la nostra valutazione non influirà sulla tua solvibilità.

Come posso aumentare le mie possibilità di essere accettato per il pagamento da Klarna?

Klarna è unico e offre "Paga più tardi in 3 rate senza interessi" o "Paga in 30 giorni" in base a una serie di fattori come il valore dell'ordine, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità degli articoli. Se hai almeno 18 anni, puoi aumentare le tue possibilità di essere accettato assicurandoti di fornire il tuo nome completo e dettagli precisi dell'indirizzo e spedire al tuo indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini vengono valutati individualmente. Solo perché sei stato accettato per un metodo di pagamento Klarna in precedenza non significa che verrà offerto per ogni ordine e, a sua volta, poiché è negato non significa che verrà negato per tutti gli ordini futuri.

Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto?

Se desideri effettuare un acquisto con Klarna, dovrai fornire il tuo numero di cellulare, indirizzo email, indirizzo di fatturazione corrente e una carta di debito o carta. Il numero di cellulare è richiesto nel caso in cui abbiamo bisogno di contattarti. Tutte le comunicazioni verranno inviate al tuo indirizzo email. È molto importante che tu ci fornisca i dettagli corretti, altrimenti non riceverai il tuo programma di pagamento e le informazioni sull'ordine aggiornate.

Avrà luogo una ricerca di credito contro di me?

Klarna può eseguire le cosiddette richieste non registrate (o ricerche di credito agevolato) che non influiscono sul punteggio di credito e sono visibili solo a te e Klarna, ma non visibili ad altri istituti di credito. Né Klarna né Magic of Disney Art eseguono ricerche di credito contro di te che potrebbero influire sulla tua valutazione del credito .

Perché non mi è stato offerto Klarna?

Sebbene Klarna sia ampiamente promosso, non è sempre universalmente disponibile. L'opzione di pagamento Klarna viene generata automaticamente da algoritmi che dipendono da una serie di fattori tra cui i dettagli dell'indirizzo, i dettagli del titolare della carta, l'importo dell'ordine, il negozio online, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità degli articoli.

Cosa succede se annullo o restituisco il mio ordine?

Una volta che Magic of Disney Art ha accettato l'annullamento / reso, Klarna annullerà l'estratto conto o rimborserà il pagamento. Il ritorno si rifletterà nell'app Klarna.

Cosa succede se non pago il mio ordine?

Per aiutarti a pagare in tempo, ti avviseremo due giorni prima della scadenza del pagamento: riceverai una notifica push dall'app Klarna o promemoria via e-mail per il pagamento e, se molto in ritardo, ti invieremo anche un messaggio di testo o anche una lettera. Il tuo punteggio di credito non sarà influenzato dall'utilizzo di Klarna anche se non hai pagato in tempo.

Mi è stato chiesto di visitare il sito di Klarna. È corretto?

Klarna ti invierà un'e-mail con ulteriori dettagli su come pagare. La tua e-mail conterrà un collegamento a Klarna dove potrai regolare il pagamento con la tua carta di credito o di debito. Puoi sempre visualizzare le istruzioni di pagamento nell'app Klarna.

Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto?

Se desideri effettuare un acquisto con Klarna, devi fornire il tuo nome, indirizzo e indirizzo email. Per alcuni ordini potrebbe essere necessario fornire anche il numero di cellulare o la data di nascita. Tutte le informazioni verranno inviate al tuo indirizzo e-mail, inclusi promemoria di pagamento e collegamenti ai tuoi estratti conto online. È molto importante che tu ci fornisca i dettagli corretti, altrimenti non riceverai le informazioni di pagamento.

Le mie informazioni di pagamento sono al sicuro?

Le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro da Klarna. Nessun dettaglio della carta viene trasferito o detenuto da Magic of Disney Art. Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni protette con i più recenti protocolli di sicurezza standard del settore.

Posso pagare prima della data di scadenza?

Puoi pagare il tuo ordine in qualsiasi momento dopo aver ricevuto l'e-mail da Klarna con i dettagli del pagamento. Segui le istruzioni su questa e-mail o nell'app Klarna per pagare il tuo ordine.

Hai ricevuto il mio pagamento?

Se hai effettuato un pagamento ma non hai ricevuto la conferma di pagamento, puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine e dei pagamenti accedendo all'app Klarna o www.klarna.com/uk.

Cosa succede alla mia dichiarazione, quando ho restituito la merce?

Una volta che Magic of Disney Art ha ricevuto il reso (parziale o totale) e tu hai ricevuto la nostra conferma di ciò, Klarna ti invierà una dichiarazione aggiornata se hai effettuato un reso parziale. Con un reso completo, il tuo estratto conto verrà chiuso. Puoi sempre monitorare lo stato del tuo ordine nell'app Klarna.

Ho ricevuto una dichiarazione, ma non ho ancora ricevuto la mia merce.

Se la data di scadenza è vicina e non c'è segno della tua merce, contatta Magic of Disney Art per verificare la consegna. Puoi anche contattare il servizio clienti di Klarna in modo che possiamo posticipare la data di scadenza del tuo pagamento o mettere in attesa l'ordine nell'app Klarna mentre aspetti l'arrivo della merce.

Ho annullato il mio ordine. Quanto tempo ci vorrà prima di ricevere il rimborso?

Non appena il negozio avrà registrato la tua cancellazione o il tuo reso, il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi.

Come verrò rimborsato?

Se hai pagato il tuo ordine con una carta, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta. Se non hai ancora pagato l'estratto conto, il rimborso ridurrà l'estratto conto o lo annullerà completamente.

Non ho ricevuto un'e-mail con il mio estratto conto / informazioni di pagamento.

Se non hai il numero dell'estratto conto a portata di mano, puoi accedere all'app Klarna o all'indirizzo www.klarna.com/uk, dove troverai tutti i tuoi ordini e potrai effettuare pagamenti.

Ho ancora domande sul pagamento, come posso contattarmi?

Visita la pagina del servizio clienti dell'app Klarna per un elenco completo di domande frequenti, chat dal vivo e opzioni telefoniche.