Politique de remboursement

Nous voulons que vous soyez complètement satisfait de votre expérience d'achat Magic of Disney Art. Conformément au règlement sur la vente à distance, vous pouvez retourner votre achat dans les 28 jours pour recevoir un remboursement complet du prix d'achat (moins les frais de port). Veuillez noter que l'article doit être dans son état d'origine et toujours scellé dans son emballage d'origine. Vous êtes responsable des frais de port de retour (sauf si le retour est le résultat de notre erreur), et nous vous recommandons de nous renvoyer tout article via un service de livraison assuré et traçable en cas de perte ou de dommage. Cette politique de remboursement n'affecte pas vos droits statutaires ou légaux. Certains articles, y compris les œuvres d'art en édition limitée spéciale encadrées et / ou commandées sur mesure et les œuvres d'art de studio en édition limitée seront soumis à un réapprovisionnement discrétionnaire et des frais de service pouvant aller jusqu'à 20% de la valeur totale de la commande. Ces frais sont non remboursable et reflétera les dépenses que nous avons engagées dans le cadre de l'exécution de votre commande. Certains articles commandés spéciaux / personnalisés ne sont PAS REMBOURSABLES et nous ne pouvons pas accepter les retours - cela comprend toutes les giclées d'art et les œuvres d'art décorées à la main et les œuvres d'art personnalisées vendeur privé via Magic of Disney Art en tant qu'intermédiaire. Tout l'art en édition limitée qui a été encadré ne peut pas être retourné, car cet encadrement est réalisé sur mesure et personnalisé / individuel pour vous. Vous ne pouvez pas vous plaindre du fait que vous n'aimez pas le style de cadre si vous ne nous avez pas contactés avant de passer votre commande pour vérifier le style de cadre dans lequel votre œuvre d'art est encadrée.

Si vous annulez un plan de mise en disponibilité plus de 7 jours après sa mise en place (et après avoir effectué un paiement), nous déduirons des frais d'administration de 20% du montant qui vous est remboursé pour couvrir nos frais d'expédition, d'administration et d'emballage lors de la commande. et stocker vos œuvres.

Dégâts - Pour les articles en édition limitée, vous DEVEZ signer pour votre livraison comme «non cochée» ou «endommagée» si vous n'avez pas physiquement ouvert la boîte et examiné l'œuvre d'art, devant le transporteur, pour vous assurer qu'elle n'est pas endommagée. Nous ne pouvons accepter la responsabilité pour toute commande endommagée si vous n'avez pas signé pour la livraison comme «non vérifiée» ou «endommagée». Si tu ont signé pour votre commande comme «non vérifiée» ou «endommagée», et la commande est endommagée, nous vous rembourserons intégralement votre commande - ou vous enverrons un remplacement - dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de la commande endommagée. Vos frais de retour seront remboursés et il n'y aura pas de frais de port supplémentaires pour l'envoi du remplacement. Cependant, vous doit nous informer de votre commande endommagée sous 48 heures de celui-ci étant livré. Passé ce délai, tout remplacement ou remboursement est à notre discrétion et peut inclure des frais de service reflétant nos coûts liés à l'exécution de votre commande.

Politique d'annulation - Nos clients dans l'Union européenne ont le droit de se rétracter de l'achat d'un article dans les sept jours ouvrables suivant le jour suivant la date de livraison de l'article. Pour annuler votre achat dans le délai de réflexion de sept jours ouvrables, veuillez nous envoyer un e-mail à retours@magicofdisneyart.co.uk - et nous vous délivrerons ensuite un code d'autorisation de retour. Veuillez emballer le (s) article (s) concerné (s) en toute sécurité et nous l'envoyer avec votre numéro de code d'autorisation de retour afin que nous le recevions dans les sept jours ouvrables suivant la date à laquelle nous vous avons émis le code d'autorisation de retour. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours si vous nous les livrez à la main. Pour votre protection, nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison assuré. Nous ne sommes pas responsables si l'article se perd dans un système postal. LES ARTICLES ENCADRÉS ET LES ÉDITIONS LIMITÉES SUR MESURE INDIVIDUELLEMENT COMMANDÉES ET LES FINE ARTWORK SONT EXCLUS DE CETTE POLITIQUE.

Veuillez noter que vous serez responsable des frais de retour des articles à nous sauf si nous vous avons livré l'article par erreur, ou si l'article est endommagé, défectueux ou différent de l'article commandé. Si nous ne recevons pas l'article de votre part avec le bon de livraison, nous pouvons organiser le retrait de celui-ci à votre domicile - à vos frais.

Dès que nous recevrons un avis d'annulation de cette commande, nous vous rembourserons le prix d'achat de cet article ainsi que les frais de livraison que vous nous avez payés. Les remboursements seront effectués via un remboursement de crédit sur la carte de crédit ou de débit utilisée pour l'achat. Les remboursements ne peuvent être effectués en espèces ou par chèque.