Política de reembolso

Queremos que esté completamente satisfecho con su experiencia de compra de Magic of Disney Art. De conformidad con las Regulaciones de venta a distancia, puede devolver su compra dentro de los 28 días para recibir un reembolso completo del precio de compra (menos los gastos de envío). Tenga en cuenta que el artículo debe estar en el estado original y aún sellado dentro de su embalaje original. Usted es responsable de los costos de envío de devolución (a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error), y le recomendamos que nos envíe cualquier artículo a través de un servicio de entrega asegurado y rastreable en caso de pérdida o daño. Esta política de reembolso no afecta sus derechos legales o estatutarios. Ciertos artículos, incluidas las obras de arte de edición limitada especiales con marcos y / o pedidos personalizados y las obras de arte de estudio de edición limitada serán sujeto a un cargo por servicio y reposición discrecional de hasta el 20% del valor total del pedido. Esta tarifa es no reembolsable y reflejará los gastos en los que incurrimos en relación con la ejecución de su pedido. Algunos artículos pedidos especiales / personalizados NO SON REEMBOLSABLES y no podemos aceptar devoluciones; esto incluye todos los giclees de bellas artes decoradas a mano y las piezas de arte ordenadas con marcos de estudio de estilo personalizado, además de piezas especialmente ordenadas o piezas vendidas por vendedor privado a través de Magic of Disney Art como intermediario. Todo el arte de edición limitada que se ha enmarcado no es retornable, ya que este enmarcado se completa a medida y de forma personalizada / individual para usted. No puede quejarse de que no le gusta el estilo del marco si no se comunicó con nosotros antes de realizar su pedido para verificar el estilo del marco en el que se enmarca su obra de arte.

Si cancela un plan Lay-Away más de 7 días después de su configuración (y después de realizar un pago), deduciremos una tarifa administrativa del 20% del monto reembolsado para cubrir nuestros costos de envío, administración y empaque en el pedido. y almacenar su obra de arte.

Daños y perjuicios - Para artículos de edición limitada, DEBE firmar su entrega como "sin marcar" o "dañado" si no ha abierto físicamente la caja y revisado la obra de arte, frente al mensajero, para asegurarse de que no esté dañado. No podemos aceptar la responsabilidad por los pedidos dañados si no ha firmado la entrega como "sin marcar" o "dañado". Si usted tengo firmado para su pedido como "sin marcar" o "dañado", y el pedido está dañado, le reembolsaremos su pedido en su totalidad, o le enviaremos un reemplazo, dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del pedido dañado. Se reembolsarán los gastos de envío de devolución y no habrá gastos de envío adicionales por enviar el reemplazo. Sin embargo, tu deber notifíquenos su pedido dañado dentro de las 48 horas de que se entregue. Después de este tiempo, cualquier reemplazo o reembolso queda a nuestra discreción. y puede incluir un cargo por servicio que refleje nuestros costos en relación con la ejecución de su pedido.

Política de cancelación - Nuestros clientes en la Unión Europea tienen derecho a desistir de la compra de un artículo dentro de los siete días hábiles siguientes al día siguiente a la fecha de entrega del artículo. Para cancelar su compra dentro del período de reflexión de siete días hábiles, envíenos un correo electrónico a Returns@magicofdisneyart.co.uk - y luego le enviaremos un código de autorización de devolución. Empaquete los artículos relevantes de manera segura y envíenoslo con su número de código de autorización de devolución para que lo recibamos dentro de los siete días hábiles posteriores a la fecha en que le enviamos el código de autorización de devolución. Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones si nos las entrega a mano. Para su protección, le recomendamos que utilice un servicio de entrega asegurado. No somos responsables si el artículo se pierde en un sistema postal. LOS ARTÍCULOS ENMARCADOS Y LAS EDICIONES LIMITADAS DE ESTILO PERSONALIZADO PEDIDAS INDIVIDUALMENTE Y LAS FINAS ILUSTRACIONES ESTÁN EXCLUIDAS DE ESTA POLÍTICA.

Tenga en cuenta que usted será responsable de los costos de devolución de los artículos, a menos que le entreguemos el artículo por error, o si el artículo está dañado, defectuoso o es diferente al artículo pedido. Si no recibimos el artículo de vuelta con el albarán de entrega, podemos organizar la recogida de este en su residencia, a su cargo.

Tan pronto como recibamos la notificación de su cancelación de este pedido, le reembolsaremos el precio de compra de ese artículo junto con los gastos de envío que nos haya pagado. Los reembolsos se realizarán mediante un reembolso de crédito a la tarjeta de crédito o débito utilizada para la compra. Los reembolsos no se pueden realizar en efectivo ni con cheque.