Klarna
¿Qué es Klarna?
Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco que asume la responsabilidad integral de su pago. Klarna es el proveedor de pagos sin problemas a más de 200,000 tiendas en línea. Más de 85 millones de consumidores de todo el mundo han confiado en Klarna para gestionar sus pagos de forma segura.
Al pagar su pedido de Magic of Disney Art con Klarna, puede pagar más tarde en 30 días o dividir su saldo en 3 cuotas mensuales.
¿Cómo funciona "Pagar después en 3 cuotas sin intereses"?
Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses le permitirá distribuir el costo de su compra en 3 pagos iguales. El pago de cada plazo se cobrará automáticamente de la tarjeta de débito o crédito que ingresó al finalizar la compra. Su primera cuota se cobrará cuando su pedido sea confirmado por Magic of Disney Art y las cuotas 2 y 3 están programadas 30 y 60 días después, respectivamente. Siempre puede controlar el calendario de sus pagos en el Aplicación Klarna.
¿Cómo funciona "Pagar más tarde en 30 días"?
Una vez que se confirme su pedido, recibirá un correo electrónico con las instrucciones de pago de Klarna en un plazo de dos días. Complete el pago en línea, a su conveniencia, sin costo adicional. Puede pagar con tarjeta de crédito o débito en Klarna.app o iniciando sesión en www.klarna.com/uk.
¿Soy elegible para Klarna?
Para pagar con Klarna, debe tener al menos 18 años de edad. Si bien esta opción se promueve ampliamente, Klarna está sujeta a sus circunstancias financieras. Al elegir Klarna, nuestra evaluación no afectará su calificación crediticia.
¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de que Klarna acepte el pago?
Klarna es único y ofrece "Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses" o "Pagar en 30 días" según una serie de factores, como el valor del pedido, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad del artículo. Si tiene 18 años o más, puede mejorar sus posibilidades de ser aceptado asegurándose de proporcionar su nombre completo y detalles precisos de la dirección y el envío a su dirección de facturación registrada. Todos los pedidos se evalúan individualmente. El hecho de que haya sido aceptado para un método de pago de Klarna anteriormente no significa que se ofrecerá para todos los pedidos y, a su vez, el hecho de que sea denegado no significa que será denegado para todos los pedidos futuros.
¿Qué debo proporcionar cuando hago una compra?
Si desea realizar una compra con Klarna, deberá proporcionar su número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, dirección de facturación actual y una tarjeta de débito o tarjeta. El número de teléfono móvil es obligatorio en caso de que necesitemos comunicarnos con usted. Todas las comunicaciones se enviarán a su dirección de correo electrónico. Es muy importante que nos brinde los detalles correctos, ya que de lo contrario no recibirá su calendario de pagos ni ninguna información actualizada del pedido.
¿Se realizará una búsqueda de crédito en mi contra?
Klarna puede ejecutar las llamadas consultas no registradas (o búsquedas crediticias blandas) que no afectan la calificación crediticia y solo son visibles para usted y Klarna, pero no para otros prestamistas. Ni Klarna ni Magic of Disney Art realizan búsquedas de crédito en su contra que podrían afectar su calificación crediticia .
¿Por qué no me han ofrecido Klarna?
Aunque Klarna se promociona ampliamente, no siempre está disponible universalmente. La opción de pago de Klarna se genera automáticamente mediante algoritmos que dependen de una serie de factores, incluidos los detalles de la dirección, los detalles del titular de la tarjeta, el monto del pedido, la tienda en línea, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad del artículo.
¿Qué pasa si cancelo o devuelvo mi pedido?
Una vez que Magic of Disney Art haya aceptado su cancelación / devolución, Klarna cancelará el estado de cuenta o reembolsará su pago. La devolución se reflejará en la aplicación de Klarna.
¿Qué pasa si no pago mi pedido?
Para ayudarlo a pagar a tiempo, le avisaremos dos días antes de la fecha de vencimiento del pago; recibirá una notificación automática de la aplicación Klarna o recordatorios por correo electrónico para pagar y, si es muy tarde, también le enviaremos un mensaje de texto. o carta también. Su puntaje crediticio no se verá afectado por el uso de Klarna, incluso si no ha pagado a tiempo.
Se me ha pedido que vaya al sitio de Klarna. ¿Es esto correcto?
Klarna le enviará un correo electrónico con más detalles sobre cómo pagar. Su correo electrónico contendrá un enlace a Klarna donde podrá liquidar su pago con su tarjeta de crédito o débito. Siempre puede ver las instrucciones de pago en la aplicación Klarna.
¿Qué debo proporcionar cuando hago una compra?
Si desea realizar una compra con Klarna, debe proporcionar su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Para algunos pedidos, es posible que también deba proporcionar su número de teléfono móvil o fecha de nacimiento. Toda la información se enviará a su dirección de correo electrónico, incluidos recordatorios de pago y enlaces a sus estados de cuenta en línea. Es muy importante que nos brinde los detalles correctos, ya que de lo contrario no recibirá la información de pago.
¿Está segura mi información de pago?
Klarna procesa de forma segura la información de pago. Magic of Disney Art no transfiere ni conserva los datos de la tarjeta. Todas las transacciones se realizan a través de conexiones protegidas con los últimos protocolos de seguridad estándar de la industria.
¿Puedo pagar antes de la fecha de vencimiento?
Puede pagar su pedido en cualquier momento después de recibir el correo electrónico de Klarna con los detalles de su pago. Simplemente siga las instrucciones en este correo electrónico o en la aplicación Klarna para pagar su pedido.
¿Has recibido mi pago?
Si ha realizado un pago pero no ha recibido la confirmación del pago, siempre puede comprobar el estado de su pedido y los pagos iniciando sesión en la aplicación Klarna o en www.klarna.com/uk.
¿Qué ocurre con mi estado de cuenta cuando devuelvo la mercancía?
Una vez que Magic of Disney Art haya recibido la devolución (parcial o total) y usted haya recibido nuestra confirmación, Klarna le enviará una declaración actualizada si ha realizado una devolución parcial. Con una devolución completa, su estado de cuenta se cerrará. Siempre puede controlar el estado de su pedido en la aplicación Klarna.
He recibido un estado de cuenta, pero todavía no he recibido mis productos.
Si se acerca la fecha de vencimiento y no hay señales de sus productos, comuníquese con Magic of Disney Art para verificar la entrega. También puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Klarna para que podamos posponer la fecha de vencimiento de su pago o poner el pedido en espera en la aplicación de Klarna mientras espera que lleguen los productos.
He cancelado mi pedido. ¿Cuánto tiempo pasará hasta que reciba mi reembolso?
Tan pronto como la tienda haya registrado su cancelación o su devolución, el reembolso se procesará dentro de los 5 días hábiles.
¿Cómo me reembolsarán?
Si ha pagado su pedido con tarjeta, el reembolso se realizará a la misma tarjeta. Si aún no ha pagado el estado de cuenta, el reembolso reducirá el estado de cuenta o lo cancelará por completo.
No he recibido un correo electrónico con mi estado de cuenta / información de pago.
Si no tiene su número de extracto a mano, puede iniciar sesión en la aplicación Klarna o en www.klarna.com/uk, donde encontrará todos sus pedidos y podrá realizar pagos.
Todavía tengo preguntas sobre el pago, ¿cómo puedo ponerme en contacto?
Visite la página de servicio al cliente de la aplicación Klarna para obtener una lista completa de preguntas frecuentes, chat en vivo y opciones telefónicas.